Empresas onde já entregamos valor
Nossos Serviços
Apaixonados em resolver problemas
Com profissionais com mais de 15 anos de experiência em commerce, podemos oferecer a solução necessária para os problemas e oportunidades da sua empresa.
Product Management
A supportcommerce impulsiona o desenvolvimento de produtos de tecnologia com uma abordagem data-driven, garantindo decisões estratégicas baseadas em dados para maximizar resultados e eficiência operacional.
Product Design
A experiência do usuário é essencial para conversão e retenção. Nossa consultoria em Product Design cria interfaces intuitivas e eficientes, aplicando Design Thinking, UX Research, prototipação e testes para otimizar resultados.
Project Management
Gerenciamos projetos complexos para garantir entregas no prazo e com eficiência, aplicando Scrum, Kanban e OKRs para reduzir riscos e otimizar processos em tecnologia, produto e operações.
Outsourcing
A supportcommerce forma squads qualificados para impulsionar projetos, garantindo profissionais especializados no seu setor, alinhados às necessidades do negócio para maximizar resultados.
Alguns Cases
Alguns Cases onde entregamos muito valor
Abaixo algumas histórias de sucesso, onde a supportecommerce fez a diferença na operação dos nossos clientes.
Revenue and Costs
Hub Marketplace
Como aumentar receita e diminuir custos com fee por transação ao mesmo tempo?
Neste case aumentamos os canais de venda através de um Hub ao mesmo tempo que reduzimos taxas por transação de pedidos.
Costs and NPS
Gestão de contratos de frete
Como gerir dezenas de contratos de frete, sem sobrecarregar transportadores causando atrasos de entrega/reclamações por pedidos atrasados?
Neste case, solucionamos o capacity por contrato, ao mesmo tempo que mantivemos o SLA de entrega sem aumentar custos com transporte.
Do que nos orgulhamos
Nosso foco é mover ponteiros!
Somos guiados por resultados!
Abaixo alguns resultados que nos orgulhamos de ter participado, a partir de uma estratégia bem definida, priorizamos e resolvemos o que realmente faz a diferença.
No Mercado Livre, nossos profissionais lideraram integrações do Mercado Pago com plataformas de e-commerce como VTEX, Shopify e outras, otimizando pagamentos e experiência do usuário.
MercadoLivre
Na Electrolux, nossos profissionais estruturaram equipes de produto e definiram estratégias baseadas em OKRs para impulsionar indicadores estratégicos no canal D2C.
Electrolux
No Grupo Casas Bahia, nossos profissionais atuaram no suporte técnico, liderando a resolução de problemas N1, N2 e N3, com foco na melhoria dos indicadores de qualidade.
Grupo Casas Bahia
Mentoria para Startups!
A supportecommerce tem o prazer de ajudar startups a implementar melhores práticas em Product Management.